正大房產(chǎn)藏龍店，是一個(gè)擁有20人以上的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，人員穩(wěn)定，架構(gòu)完善，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。在剛剛過(guò)去的5月，他們秉持拼搏精神，穩(wěn)扎穩(wěn)打，一路披荊斬棘，用實(shí)際行動(dòng)為客戶詮釋安心服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)單月連開(kāi)9單二手、13單新房的卓越成績(jī)，成為貝殼平臺(tái)5月的金質(zhì)門店。

店?yáng)|張偉鵬是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的“老兵”，他成熟、穩(wěn)重、是伙伴們的領(lǐng)頭雁；他話不多但發(fā)聲定有獨(dú)到見(jiàn)解，他更是伙伴們的主心骨和引路人。

張偉鵬說(shuō)5月他們是幸運(yùn)的。的確銷售或許離不開(kāi)運(yùn)氣，但運(yùn)氣背后的必然因素呢？讓我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)這位行業(yè)老兵成功背后的見(jiàn)解。

很多人更多關(guān)注的是身邊的小圈層。

“周期市場(chǎng)情況、國(guó)家相關(guān)政策這些大環(huán)境對(duì)客戶造成的影響遠(yuǎn)沒(méi)有經(jīng)紀(jì)人這個(gè)小環(huán)境給其造成的影響更直接而迅速。要將大環(huán)境的信息傳遞給客戶并正確引導(dǎo)，首先要讓經(jīng)紀(jì)人先認(rèn)可，經(jīng)紀(jì)人認(rèn)可了才會(huì)主動(dòng)愿意去給客戶講，進(jìn)而正確的去引導(dǎo)客戶消費(fèi)。所以說(shuō)我對(duì)經(jīng)紀(jì)人的影響，經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的影響都屬于小環(huán)境的影響。”

開(kāi)放型競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促成交。

“我們有四個(gè)作戰(zhàn)小組，M經(jīng)理對(duì)組內(nèi)成員管理細(xì)致。月初制定目標(biāo)，小組間、經(jīng)紀(jì)人之間良性競(jìng)爭(zhēng)，相互促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。這也是小環(huán)境影響的一種表現(xiàn)。對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和定位，主動(dòng)正確的去引導(dǎo)客戶，小組開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)具備條件，接下來(lái)就是業(yè)務(wù)動(dòng)作如何落地。”

能抓的所有過(guò)程的結(jié)果量就是帶看。

“經(jīng)紀(jì)人分兩種：有經(jīng)驗(yàn)和無(wú)經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)不同的經(jīng)紀(jì)人該怎么抓帶看呢？對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他的意向單，協(xié)助跟進(jìn)促成交。尤其是思維固化的老經(jīng)紀(jì)人，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)在一定程度上經(jīng)理要進(jìn)行督促引導(dǎo)。”

“無(wú)經(jīng)驗(yàn)新人在某些時(shí)候僅是‘帶看工具’，為了看房而看房。需要從帶看前的準(zhǔn)備、帶看中的技巧、帶看后的反饋三方面去抓。帶看前的準(zhǔn)備工作直接影響成交。讓新人帶看前將客戶、房子的所有情況說(shuō)清楚再去帶看。讓新人充分做好帶看前的準(zhǔn)備工作；帶看中由師傅陪看基本沒(méi)有什么問(wèn)題；通過(guò)帶看后的反饋，可進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)客戶的需求，及時(shí)做對(duì)策調(diào)整。看房前的準(zhǔn)備已經(jīng)為提高帶看轉(zhuǎn)成交做了鋪墊，所以成交自然水到渠成。”

晨會(huì)是評(píng)價(jià)伙伴們前一天工作是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。所以晨會(huì)是藏龍店多年來(lái)，雷打不動(dòng)堅(jiān)持做的工作。晨會(huì)分三個(gè)流程：練操、集體晨會(huì)、作戰(zhàn)小組研討。集體會(huì)上必做數(shù)據(jù)分析、好房分享。集體晨會(huì)后M經(jīng)理還會(huì)對(duì)組內(nèi)每個(gè)伙伴做過(guò)程量的細(xì)化分析、業(yè)務(wù)復(fù)盤研討、今日重點(diǎn)工作的把關(guān)。晨會(huì)后，伙伴們依據(jù)今天的工作計(jì)劃，都能快速進(jìn)入作業(yè)狀態(tài)。

另外，人員是門店業(yè)績(jī)的根本。對(duì)于招聘，李招朋認(rèn)為：“這是需要長(zhǎng)期投入精力的一項(xiàng)工作。”他致力于培養(yǎng)高素質(zhì)、有追求的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在人員的保留方面最好傳幫帶的工作 ，讓伙伴們?cè)谟邢薜臅r(shí)間能夠有所收獲，這是作為管理者的一種責(zé)任。

接下來(lái)的6月，相信正大房產(chǎn)藏龍店伙伴們，定將腳踏實(shí)地、不驕不躁，用努力與實(shí)力接連開(kāi)單，為了更多客戶實(shí)現(xiàn)家的夢(mèng)想而砥礪前行！